Что делать, если батареи в квартире еле теплые, куда обратиться?

Каждому хочется, чтобы дома было тепло и уютно. Но если создание приятной психологической атмосферы полностью в руках самих жильцов, то микроклимат многоквартирных строений с централизованным отоплением контролируют и обеспечивают сторонние организации.

Тепло — далеко не самая дешевая статья расходов среди прочих элементов квартплаты. Тем более досадно, когда приходится выделять средства из семейного бюджета на услуги, которые не предоставляются в должном объеме. Какой уровень подачи тепла обязаны обеспечить коммунальные службы? Как добиться положенной температуры в квартире? Куда обращаться, если батареи чуть теплые, и как это сделать для скорейшего решения вопроса?

Алгоритм действий, если батареи плохо греют

Важно! Если температурный режим в помещении не соответствует норме, тогда надо сделать следующее:

написать заявление в управляющую компанию о просьбе осуществить замеры температурного режима. Помните, что любой документ, подаваемый в управляющую компанию, должен быть в двух экземплярах, один из которых остается у заявителя. Кстати, это поможет проследить, что заявление будет зарегистрировано;
потребовать проведения процедур замера температурного режима, которые должны проводиться при помощи профессионального оборудования. Обратите внимание, в акт должны быть внесены те показания, которые указаны на приборах. Кстати, акт составляется в двух экземплярах;
исправить нарушение нормы температурного режима, который выявлен, управляющая компания должна в семидневный срок;
за тот период, в который температурный режим не соответствовал норме, управляющая компания обязана сделать перерасчет. Перерасчет производится после написания заявления в ЕИРЦ (Единый информационно-расчетный центр). Каждый час, в который температурный режим не соответствует норме, оплата снижается на 0,15%. За снижение температуры на каждые 3 градуса оплата снижается на 0,1% за каждый час;
если на жалобу на несоответствие температурного режима в помещении не реагируют, стоит обратиться в жилищную инспекцию, которая является надзорным органом за качеством предоставляемых коммунальных услуг. Также можно обратиться в Роспотребнадзор, ведь это нарушение прав потребителя.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в УК на замер температуры в квартире:

Прекращение теплоснабжения по закону

На территории Российской Федерации отключение теплоснабжения регулируется по статье 22 Федерального закона «О теплоснабжении» от 27 июля 2010 года N 190-ФЗ, в котором регулируются нормы вопроса отключения теплоснабжения при отсутствии своевременной оплаты счетов (как формируется плата за отопление?). Так как теплоснабжение является коммунальной услугой, к регуляторам можно отнести и Постановление Правительства 354.

Норма температуры в квартире в отопительный сезон

До того как выяснять, куда стоит обратиться, надо выяснить, на сколько отклоняется температурный режим от нормы, от этого зависит насколько существенно нарушение температурного режима.

Температурный режим в помещении жилого фонда должен соответствовать следующим показателям:

18-20°С в обычном жилом помещении;
до 18°С в коридорах и кухнях;
до 25°С в ванной комнате;
5°С в лифте;
4°С для подвала и чердака.

Измерения температурного режима осуществляются на высоте полутора метров от пола возле внутренней стены комнаты. Результатами замеров считается среднее значение между тремя замерами.

Если температура в жилом помещении отклоняется от этих требований, или же вообще батарея не греет, инстанцию, в которую стоит обратиться с заявлением, можно узнать у диспетчера города нахождения квартиры.

Есть ситуации, в которых никто не хочет принимать меры даже после звонка. Куда стоит обратиться, если батареи не греются?

Как доказать самовольную врезку в систему отопления?

Какая температура должна быть в квартире, читайте тут.

Что входит в ремонт многоквартирного дома, читайте по ссылке:

Горячие линии по вопросам тепла в домах граждан

В крупных городах проще найти куда обращаться, если батареи чуть теплые. Данный вопрос можно решить через единые диспетчерские службы, имеющие районные представительства (номера телефонов можно узнать через органы местного управления или справочную). Отреагировать на звонок должны в день обращения.

Если на жалобу не ответили или не смогли помочь по каким-то причинам, а батареи в квартире холодные, куда обращаться и что делать?

Жителям столицы, например, следует обращаться в Мосжилинспекцию. Телефоны сервисной линии указаны на официальном сайте. Звонить по вопросу решения срочных проблем, связанных с отоплением в городе Москве, можно в любое время суток.

В 2022 году Московская объединенная энергетическая компания запустила работу своей телефонной линии быстрого реагирования. Номер телефона опубликован на официальном сайте организации. В данном случае речь идет о Москве.

Куда обращаться, если батареи чуть теплые, а жилье находится в другом городе? Есть смысл дозвониться на тематическую горячую линию своего региона, изложив по телефону претензии по состоянию жилья.

Заявление в УК по плохому отоплению

Установленной формы для такого заявления нет, поэтому оно составляется в произвольной форме. Заявление можно напечатать на компьютере или написать от руки.

Учтите! Законодательством не установлен конкретный образец, хотя требования для таких заявлений устанавливают необходимость указания следующих данных:

наименование директора УК;
наименование заявителя: фамилия, имя, отчество, номер телефона и адрес;
по центру указывают слово «заявление»;
информация о владельце жилого помещения, а также данные документа, подтверждающего этот факт;
приложить квитанции об оплате, которые подтверждают, что задолженности за коммунальные услуги нет;
в какой момент произошло понижение температурного режима, а также какая температура держится в жилом помещении сейчас;
указываете требования, которые устанавливаются на законодательном уровне: перерасчет оплаты коммунальных ), возмещение убытков в указанный срок;
перечислить приложения. К заявлению прикладываются все документы, которые могут подтвердить обстоятельства, указанные в заявлении: акт, квитанции и прочее;
дата и подпись с расшифровкой.

Помните, что заявление в управляющую компанию надо составить в двух экземплярах, один из которых с датой получения и подписью с расшифровкой принявшего сотрудника управляющей компании остается у заявителя, а второй вручается сотруднику управляющей компании.

Если же сотрудник управляющей компании отказывается принять заявление, то его надо просто направить заказным письмом с уведомлением в получении письма и описью того, что содержится в письме.

Датой приема претензионного письма считается дата получения письма сотрудником управляющей компании. Если дело придется доводить до судебной инстанции, тогда квитанция о заказном отправлении и уведомление с отметкой о получении будут доказательствами того, что истец соблюдал процедуру досудебного урегулирования конфликта.

Неправильное подключение причина почему батареи не греют в частном доме

Существует много неправильных конструктивных решений, благодаря которым система может неправильно работать. Как результат — еле тёлпые или вообще холодные батареи.

Разберём основные промашки и недосмотры:

Самая первая причина — неправильное положение крана на байпасе. Что такое байпас? Это отрезок трубы, который соединяет “подачу” и “обратку” перед входом в батарею. Его конструктивная суть в том, чтобы перекрывать воду на подаче в батарею, чтобы можно было легко снимать и монтировать назад батарею. Так вот, если байпас открыт, то циркуляция теплоносителя будет происходить через него, как через кратчайший путь, в обход батареи и как результат — неработающие батареи.

Неграмотный монтаж системы отопления. Конечно можно в общих чертах осветить особенности качественно смонтированной системы отопления, однако это целая наука.

Даже неправильный подбор диаметра трубы или неправильное совмещение типа батарей и котла отопления может повлечь за собой постоянные сбои в работе.

Часто причиной плохо греющих батарей могут быть просто их особенности. Очень сложно сказать какие радиаторы качественные а какие нет, поэтому, читайте форуме, общайтесь с доверительными консультантами и не позволяйте “впаривать” вам некачественные продукты.

https://youtube.com/watch?v=DHdt_67hTWs

Заявление на перерасчет

Прежде чем составить заявление для проведения перерасчета за тепло, надо зафиксировать факт несоответствующего теплового режима в жилом помещении. Факт может быть засвидетельствован актом, который составляется при замере теплового режима сотрудниками ЖЭКа или УК.

Другим вариантом может служить привлечение при осуществлении замеров двух соседей, старшего по подъезду или старшего по дому. Если данные лица присутствуют, можно составлять акт о замере температурного режима, который сможет в последующем быть приложением к заявлению о произведении перерасчета оплаты за тепло.

В акте указывается точный адрес, характеристики жилого помещения и текущие значения теплового режима. Основная проблема – это качество используемого оборудования, которое в обязательном порядке должно пройти поверку. И дата поверки указывается в акте, который будет признан основанием для проведения перерасчета оплаты за коммунальную услугу.

Внимание! Стандартный образец заявлений на перерасчет оплаты за коммунальную услугу должен содержать следующий перечень:

наименование адресата и адресанта заявления;
основание для перерасчета оплаты за услугу. Обычно это несоответствие теплового режима. Обязательно надо прописать дату и время, в которые зафиксированы отклонения в температурном режиме. В ином случае не будет произведен перерасчет;
требование о проведении перерасчета с указанием периода, за который надо его провести;
последствия в случае отказа. Указываете последствия, которые могут возникнуть в случае отказа управляющей компании удовлетворять требования заявителя со ссылкой на законодательство (неустойка и пени);
перечень приложений, которые подтверждают все обстоятельства, указанные в заявлении. В данном случае – акт о замере теплового режима.

Обратите внимание, что акт должен быть составлен грамотно и без исправлений и описок. Ведь он является главным основанием для перерасчета за коммунальную услугу. Прежде чем составлять акт или заявление на перерасчет, посоветуйтесь с представителями ЖЭКа или УК, в противном случае могут возникнуть проблемы.

Решение по такому заявлению принимается в двухнедельный срок с момента его подачи. К заявлению можно приложить расчеты, которые были произведены вами, которые будут служить своего рода сверкой.

В момент подачи заявления необходимо предоставить 2 экземпляра, чтобы на вашем экземпляре сотрудник поставил печать о принятии документа организацией с номером входящей корреспонденции и датой регистрации.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на перерасчет коммунальных услуг :

Вероятные причины нарушения норм подачи тепла

Возможны разные причины нехватки тепла в квартире. Среди них наиболее частые:

чрезмерный износ системы коммуникаций;
ошибки, сделанные на этапе проектирования или в процессе монтажа системы;
некорректная регулировка подачи тепла некомпетентным или халатным сотрудником;
несанкционированное подключение соседей к централизованной системе (например, некорректная установка теплых полов).

Возможно, для выявления ответственного придется воспользоваться помощью юристов, к которым есть возможность обратиться за консультацией не только лично, но и в сети Интернет. Во избежание лишних затрат лучше сделать это в случае любого отказа, так как отзывы уже столкнувшихся с проблемой свидетельствуют о встречающейся некомпетентности в данном вопросе даже у некоторых представителей Верховного суда.

Коллективная жалоба

Любая претензия подается только в письменном виде. Поэтому если подается заявление от нескольких собственников жилых помещений, надо обязательно собрать подписи всех заявителей – это будет считаться коллективной жалобой.

Причем жалобу пишут в два места – в жилищную инспекцию и управляющую компанию по 2 экземпляра. В жалобе указываются обстоятельства, послужившие причиной для ее написания и требование о разрешения сложившейся ситуации.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Один экземпляр жалобы остается в организации как поступившая корреспонденция, а второй остается у заявителей. Это будет доказательством соблюдения процедуры досудебного урегулирования конфликта.

Жалоба может быть подана не лично, а при помощи Почты России, но обязательно заказным письмом с уведомлением о получении. Коллективная жалоба рассматривается в установленный законодательством срок.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец коллективной жалобы в УК:

Посмотрите видео. Батареи отопления не греют, куда идти, к кому обратиться:

Если специалист не приехал

Факт неявки представителя поставщика теплоснабжения по вызову не должен оставаться незамеченным. Необходимо повторить звонок в диспетчерскую службу и сказать о нарушении порядка предоставления услуг. Потребовать разъяснений и сказать о своем намерении писать жалобы в контролирующие их деятельность органы и вышестоящие инстанции.

Следует потребовать разъяснения, на каком основании происходит задержка. Нужно настоять на немедленной отправке специалиста для осмотра коммуникаций и напомнить о его обязанности составить акт.

Не лишним будет записать разговор с диспетчером, его можно не предупреждать о том, что производится запись. Эти записи послужат доказательствами в суде

После разговора с диспетчером необходимо набрать номер главного инженера или директора и кратко изложить суть ситуации, четко назвав адрес и причину накопившихся претензий. Сообщить об отсутствии реакции на адресованную диспетчерской службе заявку, упомянуть о своих намерениях обращаться с жалобами на организацию в надзорные органы.

Нужно потребовать устранить проблему в ближайшее время и обеспечить выезд специалиста для осмотра системы отопления. Надо упомянуть о составлении коллективной жалобы, если проблема с подачей отопления присутствует у всех жильцов дома. В большинстве случаев этого будет достаточно для привлечения внимания коммунальных служб.

Также вам будет интересно узнать, что делать и куда звонить, если отключили электроэнергию.

Жалоба в Роспотребнадзор

Внимание! При обращении в органы Роспотребнадзора заявители или заявитель указывают информацию:

о себе. Контактные и личные данные;
о многоквартирном доме и проблеме, которая существует в данном доме;
о прошлых попытках разрешить ситуацию в добровольном порядке. Например, обращение в управляющую компанию и жилищную инспекцию;
о требованиях и просьбах, которые заявитель хочет получить в результате рассмотрения жалобы.

Также стоит приложить копии документов, которые подтверждают обстоятельства, указанные в жалобе.

Рассматривается жалоба в месячный срок. После получения жалобы органы Роспотребнадзора должны принимать меры для устранения выявленных нарушений.

Жалоба может быть принята в онлайн режиме на сайте местного органа Роспотребнадзора или службы в сфере защиты потребительских прав.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в Роспотребнадзор на УК по отоплению:

Дистанционная система управления отоплением

Многие жильцы загородных домов либо пустующих квартир устанавливают дистанционную систему отопления. Что позволяет достаточно легко следить за температурным режимом в доме и эффективно им управлять. Контроль отопления происходит при помощи телефона через стандарты сети GSM. Отключение или включение отопления по смс – очень удобный вариант управления отопительной системой на расстоянии.

Подключить GSM-контроллеры можно к электрической, газовой или конвективной отопительной системе. Единственное – необходимо наличие системы автоматики и хорошего мобильного сигнала. Все данные об изменении температурного режима будут приходить в смс сообщении.

Таким образом, температурный режим в квартире можно отслеживать и на расстоянии, установив дистанционную систему. Проблемы с отоплением – не редкость для жителей квартир. Причины отсутствия тепла могут быть разные

Важно знать, что делать и куда можно пожаловаться на отсутствие отопления в доме. А умение грамотно составить жалобу повысит шансы на быстрое решение проблемы

Как залить воду в открытую и закрытую систему отопления?
Популярный напольный газовый котел российского производства
Как грамотно спустить воздух из радиатора отопления?
Расширительный бачок для отопления закрытого типа: устройство и принцип действия
Газовый двухконтурный настенный котёл Навьен: коды ошибок при неисправности

Рекомендуем к прочтению

Как подключить индивидуальное отопление в квартире — закон и оборудование Нормы отопления жилых помещений — стандарты и особенности Выбираем газовый котел в квартиру: обзор оборудования и правила установки Для чего необходим температурный график отопления?

Копирование материалов сайта запрещено. Любое нарушение авторских прав влечет за собой юридическую ответственность. Контакты

Исковое заявление в суд

Обращение в судебную инстанцию подразумевает подачу иска по месту нахождения УК.

Важно! Исковое заявление должно соответствовать требованиям, установленным в статье 131 Гражданско-процессуального кодекса РФ:

наименование судебной инстанции, истца и ответчика (юридическое лицо: полное наименование, юридический адрес и контактные сведения, физическое лицо: ФИО, адрес, контактные сведения);
содержательная часть. В ней описываются нарушения, которые были допущены УК, и вред, причиненный истцу;
описание попыток досудебного урегулирования конфликта;
доказательства всех обстоятельств, указывающих на нарушение прав потребителя;
требования и сумма материального вреда;
перечень прилагаемых доказательств;
дата и подпись истца.

В пятидневный срок исковое заявление должно быть принято к рассмотрению, и истцу выдается уведомление с подписью служащего, принявшего иск.

При подаче иска в судебную инстанцию истец обязан оплатить государственную пошлину в размере 300 рублей для рассмотрения гражданского дела.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец иска в суд на УК по качеству отопления:

Неграмотное обустройство автономной отопительной системы

При обустройстве обогрева в своем доме часто возникает вопрос, почему в двухтрубной системе последние радиаторы холодные.

Отчего плохо греют батареи в частном доме

Батареи в данном случае могут быть холодными снизу, когда были спутаны «обратка» и «подача» либо скорость циркуляции теплоносителя внутри приборов недостаточно высокая.

В случае первом все просто. Была неправильно подключена батарея к патрубкам питающего и обратного стояков обогревательной системы. Тут достаточно радиатор отсоединить и подключить правильно, согласно схеме отопления.
Когда радиатор горячий сверху холодный снизу во втором случае, это объясняется так. Когда теплоноситель течет по системе с большой скоростью, ее элементы будут горячими везде. Когда скорость невысока, вода постепенно охлаждается и внизу радиаторов становится более холодной.

Недостаточная циркуляция теплоносителя

Недостаточная скорость теплоносителя бывает в таких случаях.

Когда на каком-либо участке заужен внутренний диаметр трубы.
Когда скорость течения носителя тепла недостаточно высокая в принципе.

Частая причина медленного передвижения воды – это маломощный либо неисправный циркуляционный насос. В случае самотечной (гравитационной) отопительной сети его вообще нет.

Внутреннее сечение труб может непредвиденно уменьшаться в таких случаях.

Неправильный выбор регулировочного вентиля, с зауженным внутренним диаметром.
Некачественная спайка пластиковых труб, когда в точках их сопряжения возникают внутренние наплывы и заусенцы.
Отложения на стенках труб, не дающие проходить возможному объему теплоносителя и замедляющие его течение (гидравлическое сопротивление).

Есть еще одна ситуация, когда низ радиатора холодный — а верх горячий. Это когда помещение не утеплено (например, холодный балкон, веранда). Если температура воздуха в комнате пониженная, то и теплоноситель в радиаторе будет быстрее остывать.

Когда верхний патрубок батареи нагрет, а нижний холодный, то «обратка» и «подача» не спутаны. Поэтому следует проверить вентиля и трубы.

Если батарея имеет регулировочный вентиль, стоит его скрутить и проверить. Если обнаружите, что его внутренний диаметр слишком узкий, надо будет поставить кран с достаточным проточным сечением.
Когда сами отопительные трубы имеют слишком маленький внутренний диаметр либо их стенки забиты отложениями, не остается ничего другого, как поменять их.
Есть еще один выход из положения — установить . Однако данное решение не совсем корректно, да и цена его велика.

Узнаем причины

В случае снижения теплового режима в жилом помещении мы уже выяснили, куда обратиться. Но можно в этой ситуации попробовать разобраться самостоятельно. Если у стояка температурный режим соответствует норме, а у батареи – нет, это свидетельствует о том, что в нее не поступает горячая вода.

В этом случае надо проверить кран, который открывает доступ теплоснабжению в жилое помещение. Может быть, просто забыли открыть кран, или перекрыт стояк по техническим причинам или в результате аварийной ситуации.

Ответственность, если коммунальную услугу отключили незаконно

Ответственность за незаконное отключение теплоснабжения может иметь следующий характер:

Административный. Согласно статье 7.23 Кодекса об административных правонарушениях. Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами влечет наложение административного штрафа:
на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Уголовный. Согласно статье 215.1 УК РФ должностное лицо, которое было ответственно за отключение теплоснабжения и это повлекло по неосторожности причинение крупного ущерба, тяжкого вреда здоровью или иные тяжкие последствия наказываются:
либо ограничением свободы на срок до трех лет;
либо принудительными работами на срок до двух лет;
либо лишением свободы на тот же срок.

Комфорт проживания в квартире зависит от того, как работает отопительная система и соблюдены ли нормативы по теплоснабжению. На нашем сайте вы найдете статьи о том, каковы правила теплоснабжения, нормы нагрева воды в радиаторах системы отопления, правила коммерческого учета тепловой энергии, причины шума в батареях, можно ли установить теплосчетчики в квартиру, а также что делать, если потекла батарея и кто должен производить ремонт и замену радиаторов и стояков в квартирах.

Воздушная пробка

Оснований для нарушения теплового режима в жилом помещении может быть несколько. Такая ситуация возникает ежегодно у многих собственников жилых помещений. Может быть, что у одного собственника тепловой режим в жилом помещении соответствует норме, а у другого не соответствует.

Основной причиной создания такой ситуации являются завоздушенные батареи, то есть появление скопившегося воздуха в тепловой системе.

Если в батарее вы слышите бульканье, то это именно тот звук, который издает скопление воздуха, которое необходимо выпустить из батареи.

Скопление воздуха в батареях не дает свободно двигаться горячей воде по тепловой системе, которая для отопления помещения должна постоянно циркулировать. Воздух не дает проводимости теплой воде. В результате стояк будет соответствовать норме, а батарея – нет.

При наличии завоздушенности в батареях оно сокращает период эксплуатации отопительной системы, вызывая появление ржавчины в приборах.

Для чего нужен акт?

Документ подтверждает некачественное оказание услуг, и является основанием для обращения потребителя тепловой энергии в суд, надзорные органы, а также получения перерасчета.

Чтобы акт имел юридическую силу, необходимо соблюдать требования:

Избегать искусственного повышения температурного режима в исследуемой квартире.
Созвать состав комиссии.
Предупредить представителя жилищного сервиса и поставщика услуг.

Непосредственно в день составления акта, все отопительные приборы должны быть отключены. При составлении документа фиксируется отсутствие услуг по подаче отопления, поэтому факторы, влияющие на измерения, должны быть исключены.

Галерея изображений

Фото из

Вызов комиссии для измерения температуры

Измерение температуры и составление акта

Отключение электроприборов перед измерением

Если коммунальщики не реагируют на обращение клиента

Комиссия должна произвести замеры температуры помещения и сравнить с нормативами, с учетом температурных колебаний окружающей среды. Воздух в помещении обязан быть прогрет до 18 градусов по Цельсию. Допускаются незначительные отклонения в диапазоне 2 градусов в большую или меньшую сторону.

Спускаем воздух

В случаях если стояк соответствует тепловому режиму, а батарея не соответствует, тогда жильцы самостоятельно удаляют скопление воздуха, для чего на батареях используют кран Маевского.

Прежде чем открыть клапан надо предварительно отключить теплоснабжение и постелить тряпки под батарею, ведь вместе с воздухом будет выходить грязная вода. Кран открывают с помощью отвертки, которая вставляется в специальную выемку.

При выпуске скопившегося воздуха из отверстия он будет выходить с определенным звуком. После выхода воздуха из батареи из отверстия должна появиться грязная вода. После этого кран можно закрыть. После этой процедуры происходит восстановление теплоснабжения в полном объеме.

Учтите! Кран установлен на каждом отопительном приборе, но не стоит усердствовать, поэтому подобная процедура проводится только с теми приборами, которые являются холодными. Обратите внимание, что кран возможно придется открывать не однократно.

Сложнее происходит эта процедура, если скопление воздуха не в комнатных батареях, а в трубах, которые находятся в подвальном помещении. Вы проводите вышеописанную процедуру, а батареи холодные, тогда стоит вызвать сантехника из УК, который откроет вентиль и выпустит воздух, который не дает теплу протекать по батареям.

Ответственность

В сфере ЖКХ работают теплоснабжающие организации, которые и ответственны за подачу тепла в квартиры МКД, за поддержание температуры, соответствующей санитарно-гигиеническим нормам. За свои услуги они получают соответствующую оплату.

При покупке квартиры владелец подписывает через УК с такой теплоснабжающей организацией договор, в котором обе стороны утверждают свои права и обязанности.

Обязанность потребителя – оплачивать полученное тепло своевременно и в полном объеме. Но и исполнитель услуги должен следить за бесперебойной подачей теплоэнергии в дома. Теплоснабжение включается и выключается в определенные сроки. Начало и окончание отопительного сезона определяет местная власть в зависимости от климатических особенностей региона.

Но и муниципалитет должен при вынесении своего решения основываться на нормах Постановления правительства РФ под номером 354.

ВАЖНО! Если поставщик нарушил свои обязанности, в квартире греет батарея слабо или совсем холодная, нужно уведомить поставщика и добиться от него выполнения обязательств.

Нельзя оставаться равнодушным к таким обстоятельствам, ждать, пока проблема сама решиться. Теплоснабжающая организация может и не знать о проблемах с отоплением в определенном доме или квартире.

Виноваты соседи

В некоторых случаях соседи, вносят изменения в конструкцию внутридомовой теплоснабжающей системы, добавляя себе комфорта, увеличивая секции на радиаторе или увеличивая количество радиаторов. Таким образом, теплоноситель заполняет площадь прибора отопления, не давая возможности отапливать следующую квартиру. А дальше, отправляясь по системе, вода охлаждается. Итог – в вашем жилом помещении батарея холодная.

Чтобы избавиться от сложившейся ситуации, вы можете также добавить себе дополнительный радиатор, но это только приведет к тому, что прибор отопления будет быстрее охлаждаться, поэтому для установления справедливости стоит обратиться в управляющую компанию.

Общая или частная проблема?

Самый простой способ оценить работоспособность системы отопления — потрогать не только саму батарею, а трубы, общий стояк. Если он горячий, возможно, дело в засоре внутри радиатора или подсоединенных к нему трубах, относящихся только к одной квартире.

Также можно поинтересоваться о ситуации с микроклиматом у соседей, причем не одних — следует выяснить этот момент как у тех, с которыми имеется общая труба, (например, живущими над или под вами), так и у тех, чьи квартиры не соединены с вашей подобным образом. Это поможет определить масштаб проблемы и в определенных случаях найти помощников, заинтересованных в ее решении, а также понять, куда жаловаться на холодные батареи.

В квартире может полностью отсутствовать нагрев всех элементов системы или части труб по причине скопления в них воздуха, тогда они будут стабильно холодными сразу с начала отопительного сезона. Этот вопрос не требует привлечения сторонних организаций, большого количества людей и долгого процесса доказательства своей правоты – только вмешательства мастера филиала ЖКС, обслуживающей дом.