Когда включают отопление? И что делать, если не включают?

Главная/Правила отопления/Начало отопительного сезона

Каждую осень перед началом отопительного сезона жильцы многоэтажек испытывают дискомфорт, поскольку в квартирах становится прохладно. Возникают подозрения по поводу того, что коммунальщики затягивают сроки, желая сэкономить. В действительности управляющие компании не могут включать отопление по своему усмотрению – существует регламент, устанавливающий сроки и порядок этой процедуры. Еще один момент: перед запуском системы ее нужно протестировать и отремонтировать – нередко возникают протечки и воздушные пробки. Нужно время на устранение этих неполадок, чтобы не было проблем зимой.

Внимание

Решение о включении отопления принимают органы местного самоуправления, а не УК и ТСН. Точной даты не установлено, закон требует ориентироваться по погоде. Отопительный сезон должен начаться, если в течение 5 дней среднесуточная температура держится на уровне ниже 8 градусов. При затягивании подачи тепла жильцы вправе жаловаться в организацию, обслуживающую дом, требуя решить проблему и заодно провести перерасчет. При бездействии коммунальщиков можно обращаться в Жилинспекцию, Роспотребнадзор, районную Администрацию.

Нормативная база

Отношения в сфере отопления жилых домов регулирует несколько нормативно-правовых актов:

1. Основной закон – ФЗ № 190 от 27.06.2010 г. «О теплоснабжении».
2. Общие правила теплоснабжения жилых домов установлены в ст. 7 гл. 3 ФЗ № 416 от 07.12.2011 г.
3. Порядок предоставления коммунальных услуг по отоплению закреплен в Правилах, утвержденных Правительственным Постановлением № 354 от 06.05.2011 г.
4. В САНПиН 2.1.2.1002-00 прописаны допустимые температуры в квартирах в холодный и теплый сезон.

Когда включают отопление?

В Правительственном Постановлении №354 прописаны условия для начала отопительного сезона. Всего их 2: первое – среднесуточная температура на улице должна опуститься ниже +8 градусов, второе – это значение должно продержаться 5 дней. Таким образом, даже если 4 дня держится аномально низкая температура, но на пятый день обещают потепление, включение отопления наверняка перенесут.
Определенных дат в законе нет. Однако по факту период начала отопительного сезона приходится на сентябрь-октябрь в зависимости от региона страны.

Подводим небольшие итоги

Как уже стало видно, довольно большое количество факторов имеет влияние на открытие отопительного сезона. Будь то просто погодные условия, состояние готовности трубопроводов, данные переданные от синоптиков и т.д.

Ни в один год нельзя будет сказать точную дату подачи. Каждый год она высчитывается снова, находя все нужные показатели и сравнивая их. Поэтому не стоит думать, что это так легко, просто взял и включил отопление.

Работникам коммунальных служб приходится ежегодно высчитывать массу показателей, собирать большое количество данных, чтобы принять окончательное решение. Естественно некоторые регионы России не вписываются в данную модель, и им включают уже тепло 100% с сентября месяца. Но опять же, нужно будет учитывать абсолютно все факторы и показатели!

Ход включения отопления

В первую очередь отопление подают в здания социального назначения – в поликлиники, детские сады, школы. Затем подключают жилые дома. Отопление запускают постепенно, весь процесс растягивается на 2 недели. Это связано с инертностью системы: необходимо заполнить трубы, подводящие тепло к каждому дому, а это тонны воды, требующие предварительного нагрева до определенной температуры.

Дополнительная информация

Если резко включить отопление по всему городу, нагрузка мгновенно и очень сильно возрастет. В результате ухудшится циркуляция. Также зачастую возникают непредвиденные ситуации, несмотря на длительную подготовку системы. В одном месте обнаруживается трещина в запорной арматуре, в другой – проблемы с клапаном. В связи с этим сантехники после запуска проводят тщательную проверку.

Гидродинамическая промывка

Если конструкция радиатора позволяет, будет полезно провести гидродинамическую промывку. Для её осуществления нужно выполнить следующие действия:

• К выходам радиатора подключают трубы.
• Запускают процедуру промывки. При этом необходимо визуально контролировать степень загрязнения теплоносителя.
• Процедуру промывки часто требуется выполнять несколько раз для того, чтобы вода стала чистой.

Затем проводится контроль целостности соединения радиатора с трубами. В некоторых случаях для обеспечения надёжности может потребоваться заменить прокладки.

Использование газового котла для отопления Источник stroi-mario.ru

Как узнать точную дату начала отопительного сезона?

Постановление районной или муниципальной администрации об утверждении графика подачи отопления публикуется в сети в открытом доступе. Этот документ можно найти на сайте муниципалитета. Также постановление публикуют в городской газете – официальном органе местной власти. Другие СМИ не обязаны выкладывать полный текст, но информацию о сроках отопительного сезона они всегда сообщают. Пока официальный документ не будет обнародован, узнать дату подачи тепла не получится даже при личном обращении в теплоснабжающую организацию или УК.

Какие факторы влияют на температуру

Теплота комнатного воздуха зависит от многих факторов. Причины его снижения разнообразны – проблемы в котельной, изношенные теплосети, старые внутридомые коммуникации, халатное отношение собственников и нанимателей к своему жилью.

Внешние факторы, влияющие на центральную подачу тепла:

• Неудовлетворительная работа теплоснабжающей компании. Причины – экономия топлива тепловиками и пониженное давление. В этом случае носитель, поступающий в теплосеть, изначально плохо нагрет.
• Высокий износ и некачественная теплоизоляция внешних и внутридомовых сетей, не способных удержать тепло.
• Несоблюдение СНИПов и других строительных нормативов при постройке. Здания с тонкими стенами прогреть сложно. Ситуация характерна для новостроек.
• Износ жилья. В старом жилом фонде инженерные системы сильно изношены, поэтому теплоноситель в них остывает.

Внутридомовые факторы, влияющие на температуру:

• Низкий уровень теплосбережения – раскрытые окна в подъезде, двери без доводчиков и возвратных пружин, открытые чердаки и подвалы. Дом просто выхолаживается.
• Плохое состояние труб внутри МКД – разгерметизация, воздушные пробки и засоры снижают температурный уровень.
• Проблемы с обраткой, устанавливаемой для оттока отработанного носителя. В таких случаях нарушена циркуляция в теплосистеме, что и приходит к низким температурным показателям.
• Действия жителей, самовольно вносящих изменения в коммунальные сети.

Почему может быть холодно в квартире:

• Установлены слишком маленькие батареи, не справляющиеся с задачей. Вместо них желательно поставить современные мощные модели, хорошо прогревающие даже большое помещение.
• Нарушена регуляция радиаторов – в такой ситуации вызывают мастера, который все приведет в норму.
• Источники тепла закрыты мебелью или другими предметами, нарушающими теплообмен. Ситуацию спасет перестановка.
• Старые трубы, требующие замены. Их меняют на новые – металлические, пластиковые, металлопластик.
• Старые рассохшиеся рамы на окнах. Их заменяют пластиковыми конструкциями.
• Плохая теплоизоляция. Ситуацию спасет утепление стен.

Все эти ситуации можно устранить без обращения в коммунальные службы

Действия, если не включают отопление, а уже холодно

Внимание
Если отопительный сезон уже начался, первым делом нужно удостовериться, что все батареи в квартире работают исправно. Если холодно только у вас дома, а у соседей сверху и снизу тепло, проблема может быть в воздушной пробке. Сантехники ее быстро устранят.

Важное значение играет температура в квартире. Согласно нормам СанПин, в жилом помещении должно быть минимум +18 градусов, в угловой комнате +20 градусов. Если температура у вас дома ниже, нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и оставить заявку на решение проблемы с отоплением. В течение одного-двух дней причину неисправности обязаны найти и устранить, а также уведомить вас об этом.

Еще нужно требовать, чтобы пришел представитель УК, зафиксировал факт неработающих батарей и низкой температуры. Составленный акт станет основанием для перерасчета стоимости отопления и послужит доказательством, которое при необходимости можно будет приложить к жалобе.

Способы обогреть жилье в межсезонье

Тепловентиляторы позволяют быстро обогреть даже помещение большой площади, и при этом они потребляют небольшое количество электроэнергии. Так как они не занимают много места, их удобно хранить, когда они не нужны, даже в малогабаритной квартире. Однако нужно учитывать, что их использование ухудшает качество воздуха – из-за окисления материала спирали и горения пыли уменьшается содержание кислорода (про

Когда можно пожаловаться на позднее включение отопления?

До официального старта отопительного сезона сделать ничего нельзя. Управляющая компания проводит запуск системы в соответствии со сроками, установленными органами местной власти, и не вправе нарушать их. Если сроки включения отопления уже вышли, но дома все еще холодно, нужно позвонить в свою УК или теплоснабжающую организацию и спросить, когда дадут отопление. Если вам не дадут четкого ответа, следует подавать жалобу.

Пошаговая инструкция подачи жалобы на позднее включение отопления

Жалоба на позднее включение отопления пишется в свободной форме, унифицированного образца не предусмотрено. Обычно документ составляется следующим образом:

1. В правом верхнем углу заявитель указывает свои личные данные и наименование организации, в которую подается жалоба. Необходимо оставить номер телефона, по которому с вами могут связаться, чтобы мирно урегулировать вопрос.
2. Затем подробно описывается возникшая проблема. Следует перечислить меры, которые вы успели принять до составления претензии – куда обращались, с кем разговаривали. Составьте список прилагаемых к жалобе документов, если они есть.
3. В следующем блоке перечисляются требования. Напишите, что обратитесь в суд, если не будут приняты меры.
4. Внизу ставится сегодняшняя дата и подпись.

Внимание
Жалобу на позднее включение отопления в квартире составляют в двух экземплярах. Один передается лично в руки уполномоченному сотруднику УК, ТСН или теплоснабжающей организации, если договор заключен с ней напрямую. Второй экземпляр, с отметкой о получении, оставляет у себя заявитель. При отказе в приеме претензии можно направить ее заказным письмом или в электронном виде на сайте организации.

подачи жалобы за позднее включение отопления можно здесь.

Рассмотрение и возможные последствия

Управляющая компания обязана рассмотреть претензию на включение отопления многоквартирного дома в течение 10 дней и принять соответствующие меры. На основании этого акта можно будет потребовать сделать перерасчет платы за отопление за весь период, когда с ним были проблемы. За каждый час несоответствия температуры установленным нормам размер платы за отопление снижается на 0.15 % от ежемесячного платежа. Поэтому УК заинтересована в оперативном налаживании теплоснабжения дома.

Если ситуация не изменится, следует обращаться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру. При бездействии ведомств можно подавать иск в суд с требованием обязать УК не только провести перерасчет платы за отопление, но и компенсировать моральный вред. Решение суда исполняется в 95% случаев. Если и это не поможет, жильцам дома стоит провести общее собрание и обсудить вопрос смены УК или организации ТСН. Это будет возможно, если большинство собственников проголосуют за такое решение.

Типичные проблемы

К числу наиболее распространённых ошибок относятся следующие:

• Слишком быстро проведённый пуск системы отопления.
• Спускают воду из батарей во всех жилых помещениях в доме.
• Попытка избавиться от воздушных пробок при помощи удаления теплоносителя из труб в подвале. Это действие не поможет очистить систему отопления от них.
• Когда нужно одновременно подключить несколько зданий, проверку стояков проводят не сразу, полагаясь на то, что в случае неисправности, о наличии проблем при запуске отопления просигнализируют жильцы.

Нельзя выполнять ввод в действие системы отопления, работая в одиночку. Это лучше делать вдвоём или втроём.

Проверка радиатора Источник stroi-mario.ru

Нюансы

Хотя закон требует, чтобы сроки отопительного сезона определялись местными властями, все же есть возможности отклониться от этой нормы. Если коммуникации в порядке, проверены на протечки и другие неисправности, УК может начать подачу тепла, не выжидая 5 дней со среднесуточной температурой менее +8 градусов. Также это допускается по многочисленным заявкам от жильцов.

Есть еще несколько важных нюансов, связанных с началом отопительного сезона:

1. Подача отопления позже, чем через 5 дней со среднесуточной температурой ниже +8 градусов, является прямым нарушением законодательства РФ. За это организациям, которые поставляют такую услугу, грозят серьезные штрафы.
2. Если собственники квартир считают, что отопление включают слишком поздно, они вправе заключить договор с теплоснабжающей организацией. В нем можно прописать точные даты включения и отключения. Тогда отопление будет подаваться в указанные сроки без учета температуры на улице. Однако нужно организовать собрание жильцов и добиться, чтобы большинство жильцов выразило свое согласие в письменной форме. Сделать это бывает непросто.
3. Если отопление уже включили, но дома все равно холодно, сразу жаловаться не стоит. Систему настраивают, увеличивая давление постепенно. Поэтому для того, чтобы батареи стали горячими, иногда требуется несколько дней.
4. Запрещено самовольно переваривать трубы или ставить радиаторы с большим количеством секций, чтобы было теплее. Это позволяет сделать температуру дома более комфортной, но может нарушить работу отопительной системы. Пострадают жильцы других квартир – у них станет прохладнее. Поэтому через какое-то время соответствующие службы узнают о таком нарушении. Собственника оштрафуют и все равно обяжут вернуть старые батареи.

КомментарииПоказаны 0 из 0

Процедура запуска

В тёплый сезон батареями не пользуются. В это время имеется возможность провести подготовку для обеспечения их работоспособности. Надо убедиться в том, что все элементы перед запуском системы отопления исправны и готовы к наступлению сезона. Такие мероприятия будут включать в себя проведение следующих действий:

• Необходимо убедиться в том, что на элементах системы отопления отсутствуют механические повреждения. Если зафиксировано их присутствие, то потребуется провести ремонт или сделать замену.
• Если в доме должен работать котёл (он обычно используется в частных домах), требуется убедиться в правильности функционирования системы дымоотведения. Важно не только, чтобы она была в исправности, но и обеспечивала хорошую тягу.
• Перед тем, как осуществить запуск системы отопления, в котле очищают зольную и топочную камеру. Для этого в них удаляют мусор, а затем проводят очистку при помощи жёсткой щётки.
• При наличии электронного управления, его необходимо протестировать.
• Нужно проверить внутренние полости и обеспечить их очистку от сажи. Если на оцинкованных трубах обнаружена ржавчина, её следы надо убрать. Визуальный осмотр поможет убедиться в герметичности дымохода и отсутствии на нём повреждений. При необходимости потребуется провести ремонтные работы перед тем, как сделать запуск внутренней системы отопления.
• Управляющая компания многоквартирного дома должна обеспечить проведение предварительного запуска внутренней системы отопления. Будет полезным обратиться к жильцам, чтобы они осмотрели трубы и радиаторы, находящиеся у них в квартирах. Необходимо убедиться в том, что приборы не отключены от системы.
• Надо заранее убедиться в отсутствии протечек.
• Для того чтобы окончательно убедиться в работоспособности отопления, нужно примерно за месяц или полтора произвести её пробный запуск. Если всё пройдёт нормально, можно быть уверенным в том, что система готова к исполнению функций. Это мероприятие лучше проводить в такое время, чтобы жильцы находились дома и могли проконтролировать работу отопительного оборудования. При пробном запуске для теплоносителя устанавливают большее давление, чем в условиях нормальной эксплуатации. Оно превышает обычное в 1,2 раза.

Проверка работоспособности чугунных радиаторов Источник stroi-mario.ru
Чтобы непосредственно осуществить запуск системы требуется предпринять такие шаги:

• Когда система не заполнена теплоносителем, она постепенно будет ржаветь. Поэтому перед пуском отопления рекомендуется провести её очистку.
• Нужно обеспечить проведение запуска теплоносителя на минимальной мощности. Заполнение требуется проводить в направлении снизу вверх. Если действовать таким способом воздух будет постепенно вытесняться, пока полностью не уйдёт из труб.
• Нужно удалить его остатки. Для этой цели на чердаке в газосборниках необходимо открыть спусковой кран. Пока через него выходит воздух, можно будет услышать характерный свист. Когда он прекратится, это станет сигналом того, что в трубах только жидкость.
• В домах, где нет чердака, слив теплоносителя можно обеспечить при помощи использования крана Маевского.
• Когда нужно подготовить несколько стояков, перед тем, как корректно запустить отопление, надо начинать с тех, которые наиболее удалены от теплоузла.

Необходимо, чтобы показания манометров соответствовали техническим нормативам. После этого можно осуществлять запуск отопительной системы.

Твёрдотопливный отопительный котёл Источник stroi-mario.ru