Нюансы использования газового котла Navien Ace: основные характеристики и неисправности + отзывы владельцев

Собственная система отопления в частном доме намного предпочтительнее, чем подключение к ЦО.

Исчезает зависимость от поставщиков, роста тарифов, изношенных сетей и прочих проблем.

Установка собственного котла требует определенных первоначальных вложений, которые впоследствии окупаются заметной экономией на обогреве дома.

Существуют качественные и относительно недорогие газовые устройства, обеспечивающие отопление и подачу горячей воды для бытовых нужд.

Одним из подобных агрегатов является котел Navien Ace, который следует рассмотреть внимательнее.

Серия газовых котлов Navien Ace

Котлы Навьен серии Айс (Асе) представляют собой семейство газовых двухконтурных агрегатов, изготовленных южно-корейской компанией KyungDong NAVIEN.

Они обеспечивают обогрев жилища и параллельно снабжают его горячей водой. Особенностью оборудования Navien является специализация на российских условиях, климатических и технологических.

Имеется возможность работы на низком давлении газа и воды, устойчивость к перепадам и резким скачкам напора.

Кроме того, присутствует защитная система, компенсирующая перепады напряжения в сети электропитания до 30%.

Кроме того, ценовая политика компании такова, что стоимость котлов Navien примерно в 2 раза ниже европейского оборудования соответствующей мощности. Такие преимущества высоко оценены пользователями, спрос на агрегаты Navien устойчив и понемногу растет.

ВАЖНО!

Неправильная эксплуатация или сложные условия функционирования способны в короткий срок вывести котел из строя. Это не следствие некачественной сборки, а результат недостаточного внимания и неприятия должных мер по созданию оптимальных условий работы.

Коды ошибок

Несмотря на насыщенность электроникой, функциональны корейские нагреватели, как и всякая техника, могут ломаться. Запуск и эксплуатация не всегда проходят гладко – в процессе могут возникать неполадки, и на дисплее появляются цифры – коды ошибок. Расшифровку кодов можно прочесть в руководстве по эксплуатации. Часто встречающиеся проблемы:

• Ошибка «01». Может возникнуть из-за засорения системы или неисправности насоса.

• Ошибка «02». Сработал проточный датчик системы отопления. Причин несколько:

— в систему попал воздух;

— засорился фильтр для теплоносителя на входе;

— есть течь;

— сломан датчик.

При ошибке «02» пропадает горячая вода. Температура воды резко поднимается и тут же снижается. Вполне вероятно, в системе ГВС – воздушная пробка. Она появляется из-за низкого давления, слабой работы циркуляционного насоса, поломки контроллера протока. В этом случае нужна регулировка давления и спуск воздуха из системы.

• «03». Сработал датчик пламени – он «не увидел» огня. Причины:

— низкое давление газа;

— загрязнены электроды розжига;

— плохое качество газа;

— сломан датчик или разрыв электрической оцепи, проводящей его сигнал.

• «10». Неправильно отводятся продукты горения. Причины:

— сломана турбина;

— неправильно подсоединен датчик давления;

— засорен дымоход;

— излишняя длина патрубка.

Бывает, нет никаких проблем с дымоотводом – возможно, сигнал вызван порывами ветра. Тогда причина в дымоходе – нужно его переделать. Для временного исправления ситуации можно убрать шланг, подающий воздух. Но это делается только в качестве временной меры.

Важно! Рекомендуется, устанавливая котлы, выводить дымоход на подветренную сторону.

Все модификации «Навьен» надежны, но продолжительность их эксплуатации во многом зависит от того, как была проведена установка, как проводится обслуживание и верно ли выставлены настройки.

Какие модели и какой мощности существуют

В состав серии Ace входили следующие модели:

• Ace Atmo
• Ace Turbo
• Ace Turbo Coaxial

Модели Atmo обладали открытой (атмосферной) камерой сгорания и нуждались в эффективной системе дымоудаления.

Их КПД был заметно ниже, но это успешно компенсировалось путем установки медного теплообменника, обладающего большей продуктивностью по сравнению с узлами из нержавеющей стали.

Модельный ряд Turbo отличался закрытой конструкцией камеры сгорания и турбонаддувом — специальный вентилятор подавал свежий воздух, увеличивая эффективность горения и повышая тягу в системе дымоудаления.

Для отведения газов использовалась корейская или европейская (коаксиальная) модель дымохода.

Первый вариант представляет собой две отдельные трубы — одна для подачи воздуха, другая является дымоходом.

Коаксиальный дымоход представляет собой систему «труба в трубе», где внутри установлен дымоход, а снаружи — трубопровод подачи воздуха.

Мощность всех моделей составляла 10, 13, 16, 20, 24, 30 кВт и т.д. Наиболее популярны модели 16к и 24к , оптимальным образом подходящие для обслуживания частного дома.

Виды

Существует два типа котлов Навьен:

• Напольные.
• Настенные.

Напольные конструкции массивнее, их проще устанавливать. Настенные образцы компактны, не заполняют собой помещение, гармонично вписываются в интерьер.

По функционалу и конструкции они мало отличаются друг от друга, представляя собой лишь разные варианты размещения.

По принципу действия различают следующие конструкции:

• Атмосферные. Это котлы с открытой горелкой. Нуждаются в активной вентиляции помещения, в котором находятся. Более дешевые по сравнению с другими моделями, имеют относительно низкий КПД, который частично компенсирован использованием медного теплообменника.
• Турбированные. Это конструкции с закрытой камерой сгорания. Процесс поддерживается подачей свежего воздуха (турбонаддувом), вследствие чего КПД установок заметно повышается и достигает 91,7%. Такая конструкция несколько дороже, но удобнее для эксплуатации в жилом доме, поэтому популярность турбированных котлов наиболее велика.
• Конденсационные. Эта категория установок имеет дополнительный теплообменник, использующий энергию пара из выводимого дыма. Дополнение позволяет получить еще около 30% тепловой энергии, что значительно повышает эффективность котлов. При этом, стоимость конденсационных агрегатов намного выше, что ограничивает спрос.

Кроме того, котлы различаются по типу дымохода.

Существуют:

• Коаксиальный тип. Использован популярный в Европе принцип «труба в трубе», где внешний контур обеспечивает подачу воздуха для турбонаддува, а внутренний является дымоходом. Технология удобна тем, что вывод трубы производится сквозь стену, не требуя сложных прохождений сквозь перекрытия или кровлю.
• Корейский (раздельный) дымоход. Подача воздуха и дымоход — две отдельные трубы. Часто дымоход подключают к общей дымовой трубе дома, а забор воздуха производят путем вывода трубопровода сквозь наружную стену.

Несмотря на присутствие различных вариантов конструкции, любой агрегат корейских производителей демонстрирует высокую работоспособность и качество.

Технические характеристики

Технические характеристики практически всех моделей (за исключением серии Atmo) аналогичны и отличаются только мощностью агрегата.

Она соответствует обогреваемой площади — котлы 13 кВт способны обслуживать 130 м2, 24 кВт — 240 м2 и т.д.

Для удобства рассмотрения основные параметры котлов серии Ace следует свести в таблицу:

Разница в характеристиках обусловлена только типом камеры сгорания и всеми соответствующими конструкционными особенностями.

Необходимо отметить, что модели мощностью 16 кВт представляют собой полный аналог образцов 24 кВт с пониженными программным способом возможностями, что обеспечивает большой запас прочности агрегатов.

Как выбрать и на что обратить внимание?

Основные параметры по выбору газового котла для жилых, административных и производственных помещений:

• мощность — от нее зависит эффективность отопления помещения;
• тип монтажа — в линейке бренда есть напольные и настенные модели;
• тип горелки — устройства естественным дымоотводом продуктов горения и оснащаются закрытой камерой сгорания;
• функционал — есть оборудование с возможностью подключения бойлера для обеспечения горячего водоснабжения;
• дополнительные элементы — модели оснащаются датчиками от перегрева, экранами с выводом информации о давлении и температуре, пультами ДУ и табло с отображением информации о работе устройства.

Достоинства и недостатки

К достоинствам котлов Navien Ace принято относить:

• Оптимальное сочетание цены и качества.
• Экологически безопасный процесс.
• Простота и удобство регулировки и настройки режимов работы.
• Адаптация к российским условиям, способность работать на нестабильных показателях давления газа, воды, напряжения электропитания.
• Одновременное обеспечение обогрева и ГВС.
• Длительный срок службы без сервисных проверок.

Недостатками котлов Navien Ace считаются:

• Зависимость от наличия электропитания, газа и воды.
• Высокий уровень шума.
• Для ремонта годятся только оригинальные запчасти.
• Неустойчивость конструкции к воздействию жесткой воды.

Большинство недостатков не являются следствием ошибок или брака при сборке, а относятся, скорее, к особенностям конструкции.

Они присущи практически всем газовым котлам, независимо от производителя. Для исключения образования известковых отложений, вызванных чрезмерной жесткостью воды, следует пользоваться электромагнитными смягчителями или другими видами соответствующего оборудования.

О производителе

KD Navien Co., Ltd. уже более 30 лет занимается производством отопительной техники и зарекомендовала себя как производитель оптимального по техническим характеристикам и многофункционального оборудования. На рынке России она присутствует в виде официального представительства ООО «НАВИЕН РУС». Сервисная структура крайне развита и охватывает все регионы страны, не только Московскую область.

Газовые котлы этой торговой марки имеют довольно стандартное, простое, но эффективное устройство со среднестатистическим КПД 90-92% в зависимости от модели. Прежде всего, акцент сделан на более низкой стоимости, в сравнение с аналогами котлы Навьен всегда как минимум на 5-10% дешевле. Поэтому на материалах даже в среднем ценовом сегменте производитель заметно экономит. Теплообменники – стальные, а не медные, патрубки также обычно стальные, циркуляционные насосы довольно шумные, как и все переключатели, термоизоляция отсутствует. Однако при доступной стоимости это скорее должность, чем существенные недостатки.

Устройство на примере Navien DELUXE ONE. Стандартная эффективная компоновка, стальные патрубки, пластиковая гидрогруппа. Слой термо- или шумоизоляции отсутствует.

Чем еще известны газовые котлы производителя, так это широким функционалом автоматики. Даже в самых бюджетных моделях стоимостью 30-35 тыс. рублей имеется программатор, позволяющий задать настройки работы котла на ближайшие сутки или неделю. В более дорогих моделях уже в базовой комплектации имеется пульт дистанционного управления (комнатный термостат) и внешние датчики температуры. Сами органы управления и меню довольно понятные и удобные.

Однако несмотря на все преимущества, вопросы вызывает надежность отопительных котлов, особенно навесных. Согласно статистике сервисных обращений, продукция не лидирует по количеству поломок, но и мнение о ненадежности корейской техники – не предрассудки. Чаще всего котел выбивает ошибки 02 и 03, связанные с нарушением циркуляции или розжига соответственно. Из строя выходят практически все существующие комплектующие, чаще всего это: трехходовой клапан, циркуляционный насос, турбина.

В последние годы у моделей 8-10 летней давности часто встречаются проблемы с теплообменниками, что в целом, практически норма для стальных конструкций при использовании жесткого, загрязненного теплоносителя.

Существует немало случаев беспроблемной работы на протяжении многих лет, правильнее будет сказать, что их большинство. Однако статистика сервисных обращений показывает, что настенные газовые котлы производителя являются одними из наименее надежных в ценовом сегменте, на ряду с итальянскими Ferroli и др. Стоит отметить практически абсолютную беспроблемность напольных моделей.

Где используется

Газовые двухконтурные котлы Navien серии Ace предназначены для организации обогрева и горячего водоснабжения жилых помещений или офисов соответствующей площади.

Этим ограничивается область использования данных агрегатов, хотя их вполне можно устанавливать в любых помещениях. Основная задача состоит в соответствии обслуживаемой площади возможностям оборудования и наличии всех необходимых ресурсов — газа, электроэнергии и воды (теплоносителя).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Кроме площади, необходимо учитывать объем помещения, который может оказаться слишком велик для данной модели котла Навьен. В паспорте изделия указывается максимальный объем, возможный для нормального функционирования системы.

Что входит в комплектацию

В состав узлов агрегата входят следующие элементы:

• Теплообменники (первичный и вторичный, первичный может быть из меди или нержавеющей стали, вторичный — только из нержавейки).
• Выносной пульт управления.
• Циркуляционный насос.
• Расширительный бак.
• Трехходовой кран.
• Предохранительный клапан.
• Датчик тяги.
• Автоматический воздухоотводчик.
• Соединительные трубопроводы, прочие элементы конструкции.

Кроме основных элементов, котлы комплектуются кронштейнами для монтажа и прочими дополнительными деталями.

Устройство

Основным элементом конструкции котлов Navien Ace является первичный трубчатый теплообменник, соединенный с камерой сгорания.

В верхней части находится дымоход, соединенный или объединенный с трубопроводом подачи воздуха. В левой части корпуса расположен 8-литровый расширительный бак, под которым устанавливается трехходовой клапан и циркуляционный насос.

Он обеспечивает перемещение по системе теплоносителя и горячей воды. Проходя по теплообменнику, теплоноситель получает высокую температуру.

Затем с помощью трехходового крана производится подмешивание холодного потока, чтобы в результате получить желаемую температуру системы. После этого поток выводится из котла и направляется в отопительные приборы — радиаторы, конвекторы и т.п.

Отзывы владельцев

Прежде чем купить хороший газовый котел от Навьен, не помешало бы изучить отзывы уже состоявшихся пользователей. Они укажут на слабые места и помогут дать предварительную оценку тем или иным моделям.

Газовый котел Навьен DELUXE 24K

Алексей, 29 лет
Котел выбирали долго – прежде чем остановились на Навьен, перечитали кучу обзоров и отзывов. После многочисленных консультаций с продавцами и специалистами по отоплению остановились на данной модели. Установкой занимались все те же специалисты, сам не рискнул ничего делать. Первая зима прошла успешно, никаких поломок в процессе эксплуатации не было. Очень удобное управление – пультик поставили рядом с диваном в гостиной. Выставляешь температуру, а стоящий на кухне агрегат самостоятельно поддерживает требуемый режим.

Достоинства:

• Компактность – сравнивал с некоторыми другими аппаратами, в частности, от Протерм. В результате котел Навьен Делюкс оказался более худеньким;
• Низкий уровень шума – пару раз зимой заходили в гости к соседям и слышали, как у них работает котел от Бакси, грохоча и завывая вентилятором;
• Быстрое достижение заданной температуры – актуально после наших длительных командировок, когда заходишь в дом и хочешь побыстрее ощутить комфорт.

Недостатки:

• Отсутствие органов управления на самом газовом котле, как это реализовано в других отопительных агрегатах – в этом специалисты из Навьен дали промашку;
• Иногда не хватает производительности ГВС – два открытых крана приводят к понижению температуры.

Отличный аппарат с мелкими недоделками (как и у всех, вероятно).

Газовый котел Навьен DELUXE COAXIAL 24K,

Степан, 37 лет
Никогда не доверял современным двухконтурным газовым котлам, и мое чутье полностью оправдалось. Знакомые уговорили взять модель от Навьен, мол, работает отлично и стоит недорого. Я тогда только заканчивал строительство дома и срочно нужно было отопление. Взял двухконтурник, и уже через полтора года начала считать количество поломок. Не самый надежный аппарат, поэтому никому не могу посоветовать его к покупке. Если уж делать отопление, то надо ставить обычный напольный одноконтурник с водонагревателем косвенного нагрева – получится недорого и вполне надежно.

Достоинства:

• Хорошо поддерживает температуру горячей воды – пожалуй, это единственная по-настоящему положительная черта этого газового котла от Навьен;
• Не нужно покупать обвязку – все уже предусмотрено внутри;
• Самодиагностика умеет показывать ошибки и сбои.

Недостатки:

• Теплообменник, наверное, из фольги сделали, так как он вышел из строя первым. Вызвали мастера, тот покачал головой и сказал, что нержавейка – это ерунда, что надо было брать котел с теплообменником из меди;
• Быстро вышла из строя одна из кнопок на пульте дистанционного управления;
• Газовый котел от Навиен часто показывает ошибки, которых на самом деле нет – вероятно, глючит электроника.

Моя рекомендация – не берите вы эти хлипкие двухконтурники.

Газовый котел Навьен GST 35KN

Олет, 57 лет
Для своего загородного дома я приобрел мощный напольный двухконтурный котел на 35 кВт. Такой выбор был вполне очевиден – я больше доверяю полноценным напольным агрегатам, чем плотно скомпонованным настенным модификациям. В своем выборе я не ошибся – газовый котел порадовал беспроблемной эксплуатацией, корейцы хорошо постарались. Да и производительность горячего водоснабжения здесь впечатляющая, до 22,1 л/мин – такой характеристикой ни один настенный образец не сможет похвастаться. Агрегат стоит в подвале, от него на первый этаж поднимается пульт управления с комнатным термостатом.

Достоинства:

• Удобно программировать режимы работы на неделю вперед. Так как в рабочие дни я в городе, аппарат работает в режиме антизамерзания, экономя деньги в кошельке. К пятничному вечеру он начинает наполнять дом теплом, поэтому мы с семьей и друзьями приезжаем в уже теплое жилище;
• Ничто не мешает одновременно открыть краны с горячей водой в душевой кабине и над кухонной мойкой – производительности хватает на все точки водоразбора;
• Может работать на сжиженном газе, в первый год это здорово выручило, потом в поселке появилась газовая магистраль.

Недостатки:

• Первый год газовый котел Навьен стоял в небольшой котельной на первом этаже, но потом пришлось перенести его в подвал – он ощутимо шумит;
• Частые включения и отключения горелки – реагирует буквально на самые мелкие изменения температуры;
• На запуск котла и его настройку ушла почти неделя – спецы сказали, что логика у этого аппарата не самая понятная.

Несмотря на огрехи в самом начале, дальнейшее использование проходит без проблем.

Инструкция по подключению

Монтаж котла не составляет сложности — необходимо установить анкерные болты и навесить агрегат на стену.

Рекомендуется между корпусом и стеной установить эластичные прокладки, гасящие шум. Нельзя монтировать оборудование на непрочные или слабые конструкции — гипсокартонные перегородки или иные подобные поверхности.

Нужна капитальная кирпичная или бетонная стена, способная удерживать вес котла (около 30 кг).

Подключение коммуникаций следует производить к соответствующим патрубкам. Надо внимательно следить за соответствием и плотностью соединений.

Основное внимание надо уделять присоединению газовых труб. Все соединения проверять на предмет утечек с помощью мыльного раствора.

При наличии общего дымохода используется раздельное присоединение трубопроводов — воздушный канал выводится на улицу сквозь стену, а дымовой — присоединяется к общему дымоходу дома.

Коаксиальные дымоходы выводятся наружу сквозь стену, что намного проще и удобнее для монтажа.

Скачать инструкцию

Скачать инструкцию можно здесь.

Отличия Navien от аналогов

Корейский производитель – среди немногих, использующих свои собственные разработки. Бренд не выпускает видоизмененные и слегка усовершенствованные версии – каждая новая модификация проработана до тонкостей. Среди конструкционных преимуществ стоит отметить:

• Дистанционное управление посредством систем iOS и Android. Это для серии SMART TOK.
• Модулируемые горелки. От них зависит бесшумность работы, они отвечают за поддержание комфортной для человека температуры.
• Благодаря голосовым подсказкам, упрощается эксплуатация и настройка аппаратов. Если пользователь плохо осведомлен, как работает устройство – голосовые подсказки и коды ошибок ему помогут.
• Соответствует нашим условиям – возможное понижение давления, скачки напряжения в электросетях, перепады давления в газовых трубах.
• Самодиагностика. Прибор сам определяет свои «болезни» и оповещает о них пользователя, выводя на дисплей код ошибки.

Корейский производитель, учтя возможные риски, создал безопасное и удобное в пользовании оборудование. Если поинтересоваться статистикой отзывов, то становится ясно – потребители успели оценить качество теплообменников и горелок, а также бесперебойную работу корейских нагревателей. В сервисные центры обращается только 2% покупателей, да и то, причины проблем обычно – неправильное подключение или ошибки эксплуатации. Чтобы котел не создавал проблем, нужно его правильно подключить и правильно настроить. Также важно знать, как пользоваться газовым оборудованием – для этого к каждой единице техники прилагается инструкция. В комплекте также идет паспорт и схема подключения.

Основные неисправности и их решения

Неисправности котлов Navien обычно диагностируются самостоятельно и отображаются на дисплее соответствующим кодом. По сигналу с того или иного датчика включается сообщение о возникшей проблеме.

Наиболее распространенными ошибками считаются:

• 02. Отсутствие /недостаточное количество воды в системе. Вопрос решается подпиткой системы или заменой датчика протока.
• 03. Отсутствие пламени в камере сгорания. Свидетельствует о проблемах с системой розжига, или отсутствием газа.
• 05-06. Обрыв или короткое замыкание датчика ОВ.
• 07-08. Обрыв или короткое замыкание датчика ГВС.
• 09. Отказ вентилятора.
• 10. Сбой системы дымоудаления.
• 15. Проблемы с платой управления.
• 16. Перегрев котла.

Решение большинства проблем состоит в замене соответствующих датчиков или узлов, а также — в очистке и удалении отложений в соединительных трубопроводах.

ВАЖНО!

Не рекомендуется браться за ремонт самостоятельно. Данную процедуру следует поручить специалистам из сервисного центра или иной профильной организации.

Navien, Baxi или Protherm

Именно этих двух европейских производителей часто приводят в сравнение не только продавцы, но и сами покупатели. Если говорить обобщенно, то различий между продукцией Baxi и Protherm не так много, зато между ними и Navien разница ощутимая. Все аналогичные газовые котлы Navien как минимум на 10-15% дешевле, комнатными термостатами и программируемыми режимами работы оснащаются лишь некоторые модели Baxi и Protherm, по эффективности преобразования газа в тепловую энергию котлы всех троих производителей похожи. Однако большинства недостатков корейских котлов модели европейских производителей лишены.

На наш взгляд, функциональность и более низкая стоимость не оправдывает затраты времени и денег на дальнейшее обслуживание и ремонт, к тому же, проблемы с котлом посреди отопительного сезона – это крайне неприятная ситуация. Согласно сервисной статистике, обращений по котлам Baxi меньше в разы (в процентном соотношении), еще менее по котлам Protherm.

Что бы не утверждали работники газовых служб или менеджеры в магазинах, узнать хоть какую-то реальную информацию можно проанализировав к-во проблем, описанных на форумах, в комментариях к видеоматериалам, пообщавшись с владельцами или сервисными специалистами. Поэтому, на наш взгляд, остановить выбор на котлах Navien стоит лишь при действительно ограниченном бюджете, при этом лучше выбрать лишь вышеописанные модели (Ace или GA). Разумеется, мы не отрицаем беспроблемную работу всего модельного ряда в большинстве из случаев.

Диапазон цен

Цены на газовые двухконтурные котлы Navien Ace находятся в диапазоне от 26 тыс. руб. (Navien Ace 13K Atmo), до 32 тыс. руб. (Navien Ace-24К Turbo). Необходимо учесть, что эти суммы составляют только стоимость самого котла, без доставки, монтажа, гарантийного договора и прочих дополнительных расходов.

Магазины осуществляют только продажу, а гарантийный ремонт и обслуживание производят сервисные центры, договор с которыми заключается и оплачивается отдельно. Многие покупатели считают, что гарантия действует автоматически, по факту покупки, но это — ошибочное представление.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Серия Ace снята с производства. Приобрести такие агрегаты еще можно, так как их немало завезли в регионы России. Но возможность гарантийного обслуживания необходимо уточнять сразу же, иначе можно оказаться в неприятной ситуации.